Правила предоставления услуг

Описание терминов

Клиент – физическое или юридическое лицо, которое осуществляет заказы в интернет-магазине http://bestmineral.ru и является получателем заказного Товара. Товары, которые приобретены в интернет-магазине http://bestmineral.ru.

Интернет-магазин – Сайт в интернете, который имеет адрес в сети интернет http://bestmineral.ru., который принадлежит продавцу. В интернет-магазине Клиентам для оформления предлагается товар Продавца, а так же условия оплаты и доставки заказанного товара.

Сайт – http://bestmineral.ru.

Товар – материальная единица, которая находится в товарном обороте и предложена к продаже на сайте.

Заказ - В надлежащем виде оформленное требование Клиента на доставку товара, который выбрал Клиент на сайте на указанный Клиентом адрес.

1. Общие условия

- Владельцем и администратором сайта является ИП Сорокина Ю.А.

- Заказывая товар через интернет-магазин http://bestmineral.ru., Клиент соглашается с условиями продажи товара (далее в тексте Условия), которые изъяснены далее.

- Упомянутые условия, а также размещенная информация о товаре на Сайте является публичной офертой, согласно с Гражданским Законом РФ.

- Взаимоотношения между Клиентом и Продавцом регулирует законодательство Российской Федерации.

- Продавец оставляет за собой право вносить изменения в настоящие Условия.

- Свое согласие с настоящими Условиями, Клиент выражает, оформляя заказ при выборе платежа, поставив галочку «Я согласен с условиями Использования» и нажав на кнопку «Продолжить».

2. Регистрация

- Продавец не несет ответственности за точность и достоверность информации, которую Клиент указывает в регистрационной форме.

3. Оформления Заказа и сроки его выполнения

- Клиент может оформить Заказ по телефону или самостоятельно, используя форму оформления Заказа на сайте.

- Оформляя Заказ, Клиент указывает нижеследующую информацию:Имя, фамилия Клиента и/или Получателя Заказ.Адрес доставки Контактный телефон Адрес электронной почты

- После успешного завершения оформления Заказа, Клиенту высылается на адрес электронной почты информация о Статусе его заказа. Статус заказа указывает на то, на каком этапе обработки находиться заказ Клиента.

- Если Клиент оформил заказ на товар в количестве, которое превышает количество указанного товара на складе Продавца, Продавец уведомляет об этом Клиента, выслав электронное письмо на адрес электронной почты Клиента указанное им при регистрации на сайте, либо по телефону. Клиент имеет право оплатить и получить товар в том количестве, в котором товар присутствует на складе Продавца, или аннулировать данную позицию в заказе, или в качестве альтернативного решения принять предложение Продавца о задержке оформления заказа до времени, когда упомянутый товар будет в надлежащем количестве на складе продавца. Если клиент не согласовал свое решение с Продавцом в течение 7 рабочих дней, Продавец в праве полностью аннулировать данный заказ.

- Срок получения Товара зависит от своевременной оплаты Заказа Клиентом, от региона и адреса доставки, от работы конкретной службы доставки осуществляющей доставку данного заказа и на прямую не зависит от Продавца. Доставка по Москве осуществляется в течении 2-3 дней.

- Информационные материалы, которые размещены на сайте не могут отображать полные свойства и качества Товара . Перед оформлением Заказа Клиент имеет право обратиться к Продавцу за уточнением деталей Товара. Если же Клиент не обращался к Продавцу за подобными разъяснениями, то считается, что у Клиента нет сомнений об особенностях товара оформляя заказ.

- В случае, когда товар отсутствует на складе Продавца в надлежащем количестве, в том числе независящих от Продавца обстоятельств, Продавец имеет право аннулировать данную позицию в Заказе Клиента, информировав об этом Клиента отослав извещение на адрес электронной почты который Клиент указал при регистрации на сайте, либо связавшись с Клиентом по телефону.

- В случае, когда Клиент отказывается от частично или полностью оплаченного, но не отправленного и не доставленного Заказа, сумма аннулированного Заказа возвращается Клиенту.

4. Доставка

- Доставка Товара ограничена территорией РФ.

- Продавец делает все от него зависящее, чтобы соблюдались указанные сроки доставки, но, несмотря на это, возможны задержки в доставки Товара по независимым напрямую от Продавца причинам.

- Расчет стоимости доставки каждого Товара производиться из расчета количества конкретного Товара или всего Заказа, региона и вида доставки, а в некоторых случаях только от вида доставки и указывается на последнем этапе оформления Заказа на сайте.

- Доставленный Заказ передается Клиенту или персоне, которая указана в Заказе как получатель данного Заказа. В случае отсутствия Клиента или персоны указанной в Заказе как получатель по месту доставки, Заказ передается персоне, которая может предъявить документ подтверждающий оплату Заказа и место размещения доставленного Товара.

- Во избежание возможного мошенничества и выполнения, взятых на себя Продавцом обязательств, во время доставки оплаченного Заказа, лицо, которое осуществляет доставку Заказа вправе потребовать документы удостоверяющие личность получателя, а также распечатку Заказа, в которой указаны данные Клиента или получателя. Продавец гарантирует конфиденциальность и безопасность личной информации.

5. Оплата товара

- Цена Товара указывается на сайте. В случае если была указана неверная стоимость заказанного Товара, Продавец при первой возможности информирует Клиента что бы удалить или подтвердить Заказ Клиента. Если связаться с клиентом не представляется возможным, упомянутый заказ считается аннулированным. Если заказ был оплачен, Продавец возвращает оплаченную сумму.

- Заказ принимается на дальнейшую обработку только после телефонного подтверждения заказа представителем Продавца. Заказанный Товар не резервируется и Продавец не может гарантировать наличие указанного в Заказе Товара на складе Продавца. В связи с этим может увеличиться срок обработки Заказа.

- Оплата Заказа наличными при доставке.

- Продавец имеет право предоставлять Клиенту скидки на Товар и предлагать Клиенту участвовать в программах бонусов. Виды скидок, бонусов, порядок их начисления и условия описаны на сайте в разделе «Акции». Продавец имеет право их изменять в одностороннем порядке.

6. Возврат товара

- Клиент имеет право отказаться от заказанного Товара в течение 14 дней, не считая день покупки. Возврат Товара возможен только в том случае если у Товара сохранен внешний вид, потребительские свойства, его оригинальная упаковка, пломбы (если таковые имеются), а также защитная пленка (например, на экране мобильного телефона) и документ, который подтверждает факт покупки данного товара у Продавца.

- Согласно Закону о защите прав потребителей, парфюмерно-косметические товары входят в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества. не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар.

- Клиент имеет право возвратить некачественный Товар, Производителю или Продавцу и потребовать возврата денег уплаченных за данный Товар, в течении всего гарантийного срока, срока годности или если конкретный срок не указан, в течении срока не превышающего двух лет. Клиент имеет право требовать замены Товара несоответствующего качества на аналогичный или требовать устранить в нем все неполадки.

- В случае отказа Клиента от покупки товара несоответствующего качества и требует возврата денежных средств. Продавец возвращает стоимость Товара Клиенту в течении 10 дней после получение письменного заявления от Клиента заверенного его подписью.

- Денежные средства возвращаются Клиенту тем способом, какой клиент использовал при оплате Заказа, или же после письменного заявления от Клиента, денежные средства могут быть перечислены на указанные Клиентом реквизиты при условии, что Продавец имеет такую возможность.

- В случае, когда возврат денежных средств Клиенту происходит одновременно с возвратом Товара, Продавец возвращает указанную сумму, согласуя с Клиентом по одному из ниже перечисленных способов:а) Наличными по месту нахождения Клиента и Продавца.б) Перечислением на расчетный счет указанный Клиентом.

7. Конфиденциальность и безопасность личной информации

- Предоставление информации Клиентом.

- Регистрируясь на сайте, клиент предоставляет ниже следующую информацию:Имя, Фамилию;Адрес электронной почты;Номер контактного телефона;Адрес доставки товаров;Пароль доступа к сайту.- Использование информации предоставляемой Клиентом Продавцу.

- Продавец использует информацию Клиента в целях:Регистрации Клиента на сайте;Выполнения своих обязательств перед клиентом;Оценки и анализа работы сайта;Определения победителей в акциях, которые проводил Продавец.

- Продавец обязуется не разглашать полученную от Клиента информацию. Не считается нарушением предоставление информации Клиента агентам и третьим лицам, которые действуют согласно договору с Продавцом в целях выполнения взятых на себя обязательств перед Клиентом.

- Продавец имеет право использовать технологию «Cookies». «Cookies» не содержит конфиденциальной информации и не передается третьим лицам.

- Продавец не несет ответственности за информацию предоставленную Клиентом на сайте в публичной форме.

8. Другие условия

- Отношения между Клиентом и Продавцом регулирует законодательство Российской Федерации.

- В случае возникновения, каких либо вопросов и претензий Клиент обращается  по телефону или, воспользовавшись формой «Обратная связь». Все возникшие споры, стороны будут стараться решить путем переговоров. Если не удается достичь соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебные инстанции Российской Федерации в соответствии с действующим законодательством РФ.

- Если суд признает не действительным, какой либо пункт из упомянутых Условий, это не означает недействительным остальные пункты данных Условий.

Имя :


Внимание: HTML-теги не поддерживаются!

Интернет-магазин минеральной косметики "PureColors Inc." © 2017